Geld zurück und Widerruf

Kurz gesagt

14 Tage Geld zurück (freiwillig): Nicht zufrieden mit Ihrem Pass? Sie bekommen innerhalb von 14 Tagen den vollen Preis zurück. Wir ziehen keine genutzten Tage ab. Einmal je Konto und je Zahlungsmittel.
So geht es: „Vertrag widerrufen“ auf der Seite „Pass“ in Ihrem Konto oder in der Fußzeile jeder Seite, danach „Widerruf bestätigen“.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gilt zusätzlich, nicht stattdessen. Es hat keine solche Grenze. Allein nach dem Gesetz würden Sie die bereits genutzten Tage bezahlen. Einzelheiten unten.
Alles, was Sie erstellt haben, bleibt in Ihrem Konto.

Unsere Geld-zurück-Zusage

Das ist ein freiwilliges Versprechen von uns. Es geht weiter als das gesetzliche Widerrufsrecht, weil wir den vollen Preis erstatten.

Frist: bis zum Ende des 14. Tages nach dem Tag, an dem Sie den Pass gekauft haben. Das ist dieselbe Frist wie die gesetzliche Widerrufsfrist.
Was Sie bekommen: den vollen Preis des Passes, auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Je nach Bank kann es einige Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.
Was mit Ihrem Pass passiert: Er endet sofort. Alles, was Sie erstellt haben, bleibt in Ihrem Konto. Sie nutzen Joblumi danach kostenlos weiter.
Grenze: eine Erstattung je Konto und eine je Zahlungsmittel. Hat Ihr Konto oder Ihr Zahlungsmittel schon einmal Geld nach dieser Zusage zurückbekommen, gilt die Zusage nicht mehr. Diese Grenze gilt nur für die Zusage, nie für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Für wen: Verbraucher:innen und Geschäftskund:innen.
Bedingungen: AGB, Abschnitt 7.

Sie bekommen immer das bessere Ergebnis. Für die Zusage und für das gesetzliche Widerrufsrecht nutzen Sie denselben Knopf. Wir prüfen automatisch, was gilt. Greift die Zusage, bekommen Sie den vollen Preis. Greift sie nicht, bekommen Sie die Erstattung nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe „Wenn die Geld-zurück-Zusage nicht greift“).

Widerrufsbelehrung

(Das ist die gesetzliche Belehrung über Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher:in. Sie gilt unabhängig von unserer Geld-zurück-Zusage. Text nach dem amtlichen Muster der Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nick Schäfer, Joblumi, An der Mannsfaust 9, 60599 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: hello@joblumi.com, Kontaktformular: joblumi.com/contact) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter joblumi.com/app/pass oder über „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile unserer Website ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Wenn die Geld-zurück-Zusage nicht greift

Dieser Abschnitt ist nur wichtig, wenn die Zusage für Sie nicht gilt, etwa weil Ihr Konto oder Ihr Zahlungsmittel schon einmal Geld nach der Zusage zurückbekommen hat. Dann gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, und Sie zahlen die bereits genutzten Tage. Der Pass gibt Zugang für eine feste Zahl von Tagen, deshalb zählen wir die genutzten Tage.

Genutzte Tage = die angefangenen 24-Stunden-Zeiträume vom Beginn Ihres Passes bis zum Eingang Ihres Widerrufs.
Erstattung = Preis × (Tage des Passes − genutzte Tage) ÷ Tage des Passes. Wir runden zu Ihren Gunsten auf den vollen Cent auf.

Beispiele nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht (ohne Geld-zurück-Zusage):

Pass	Widerruf am	Genutzte Tage	Sie bekommen zurück
30 Tage, 14,90 €	Tag 5	5	14,90 € × 25/30 = 12,42 €
90 Tage, 34,90 €	Tag 10	10	34,90 € × 80/90 = 31,03 €

Sie zahlen genutzte Tage nur, weil Sie vor dem Kauf verlangt haben, dass Ihr Pass sofort beginnt (Häkchen „Pass jetzt starten“ auf der Pass-Seite). Ein Pass, der noch nicht begonnen hat, etwa ein zweiter Pass, der erst nach dem laufenden beginnen würde, wird voll erstattet.

Wir erstatten über Link, unseren Wiederverkäufer für die Zahlung, auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Wenn Sie verlangt haben, dass Ihr Pass sofort beginnt, und bestätigt haben, dass Sie das wissen, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald der Pass vollständig erbracht ist, also mit dem Ende seiner Laufzeit (§ 356 Abs. 4 BGB). In der Praxis endet die 14-Tage-Frist vorher.

Widerruf über Link

Pässe werden über Link (Sold Through Link, LLC, ein Unternehmen der Stripe-Gruppe) als Wiederverkäufer verkauft. Sie können Ihren Widerruf auch an den Link-Support schicken (support.link.com). Wir behandeln ihn wie einen Widerruf an uns. Beides zu tun ist nicht nötig.

Der Knopf „Vertrag widerrufen“

Dieser Knopf ist beides: die Widerrufsfunktion nach § 356a BGB und der Weg zu unserer Geld-zurück-Zusage.

Wo Sie ihn finden

In der App auf der Seite „Pass“ (joblumi.com/app/pass), solange Sie widerrufen können. Er steht auf der Pass-Karte, nicht versteckt in einem Menü.
In der Fußzeile jeder Seite von joblumi.com. Er führt zu einem kurzen Formular, das auch ohne Anmeldung funktioniert.
In Ihrer Kaufbestätigung per E-Mail.

So funktioniert er

Klicken Sie auf „Vertrag widerrufen“.
Prüfen oder ergänzen Sie drei Angaben: Ihren Namen, den Pass, den Sie widerrufen (wir zeigen Art und Kaufdatum), und die E-Mail-Adresse für Ihre Bestätigung. Mehr fragen wir nicht, einen Grund müssen Sie nicht nennen. Wir zeigen Ihnen den Betrag, den Sie zurückbekommen: den vollen Preis nach der Zusage oder den Betrag nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Klicken Sie auf „Widerruf bestätigen“. Damit geht Ihr Widerruf an uns.

Was danach passiert

Wir schicken Ihnen sofort eine E-Mail mit dem Inhalt Ihres Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Ihr Pass endet sofort. Die Erstattung startet automatisch. Die E-Mail nennt den Betrag und ob die Zusage oder das gesetzliche Widerrufsrecht gegriffen hat.
Alles, was Sie erstellt haben, bleibt in Ihrem Konto. Sie nutzen Joblumi kostenlos weiter.
Wenn Sie nicht angemeldet sind, ordnen wir Ihren Widerruf anhand Ihrer E-Mail-Adresse und der Kaufangaben Ihrem Pass zu. Finden wir den Pass nicht, schreiben wir Ihnen. Ihr Widerruf ist trotzdem rechtzeitig, wenn Sie ihn innerhalb der 14 Tage abgeschickt haben.

Kündigen ist etwas anderes

Der Widerruf macht den Vertrag innerhalb von 14 Tagen rückgängig. Ein Pass endet außerdem von selbst nach 30 oder 90 Tagen. Wenn Sie den Vertrag zu einem anderen Zeitpunkt aus wichtigem Grund beenden wollen, nutzen Sie „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile. Einzelheiten in unseren AGB, Abschnitt 12.

Geschäftskund:innen

Das gesetzliche Widerrufsrecht haben nur Verbraucher:innen (§ 13 BGB). Unsere Geld-zurück-Zusage gilt mit derselben Grenze auch für Geschäftskund:innen. Nutzen Sie denselben Knopf.

Sprachfassungen

Diese Seite gibt es auf Deutsch und auf Englisch (Money Back and Withdrawal). Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie den Pass gekauft haben: Deutsch, wenn die App beim Kauf auf Deutsch eingestellt war, sonst Englisch.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Nick Schäfer, Joblumi, An der Mannsfaust 9, 60599 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: hello@joblumi.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) ____________________ (zum Beispiel: Joblumi Job Search Pass, 30 Tage)
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.